1.Настоящий раздел определяет порядок возврата и обмена товаров, купленных на сайте komnatavinyla.ru. Он составлен на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 и Правил продажи товаров дистанционным способом в действующей редакции.
2.Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения товара. Срок исчисляется со дня, следующего за днём получения.
3.Если Продавец не предоставил Покупателю до заключения договора информацию о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет три месяца с момента получения товара. Продавец обеспечивает предоставление этой информации в карточке заказа, подтверждении и на странице «Возврат и обмен».
4.Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если он сохранил товарный вид, потребительские свойства и упаковку. Товар должен быть возвращён в той же комплектации, в которой был получен.
5.Виниловые пластинки и иные аудио- и видеозаписи на материальных носителях, упаковка которых нарушена, входят в перечень товаров, которые не подлежат возврату, если они надлежащего качества. Пластинка в заводской целлофановой упаковке, которую Покупатель не вскрывал, возврату как товар надлежащего качества подлежит. Пластинка, которую Покупатель вскрыл, возврату как товар надлежащего качества не подлежит.
6.Во всех случаях Покупатель сохраняет право вернуть товар с недостатками: если обнаружен недостаток, не оговорённый в карточке, если товар не соответствует описанию или если состояние товара с пробегом отличается от указанного в карточке.
7.При обнаружении недостатка Покупатель вправе потребовать замену товара на аналогичный, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка либо возврат уплаченной суммы в соответствии со статьёй 18 Закона № 2300-1. Требование направляется на адрес windswepttim@icloud.com. Продавец рассматривает его в срок не позднее 10 дней.
8.Возврат денежных средств за товар, возвращённый по отказу или по недостатку, осуществляется не позднее 10 дней с момента получения Продавцом требования и возвращённого товара. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо по реквизитам, указанным Покупателем.
9.Расходы по доставке товара Продавцу оплачивает Покупатель, если иное не предусмотрено законом или не согласовано Продавцом. Если возврат связан с недостатком или несоответствием товара, расходы на возврат оплачивает Продавец.
10.Для возврата Покупатель направляет уведомление на адрес электронной почты windswepttim@icloud.com с номером заказа и причиной возврата. После согласования Продавец сообщает адрес для отправки товара: г. Краснодар, ул. им. Максима Горького, 110/1.
11.Товар упаковывается так, чтобы исключить повреждение при перевозке. Продавец принимает товар, повреждённый по вине Покупателя при возврате, только по согласованию с ним.
12.Предзаказ отменяется до отправки товара Продавцом по тем же правилам, что и отказ от оплаченного товара. Право отказа от предзаказа при отмене поставки поставщиком сохраняется в полном объёме, указанном в оферте.
13.Обмен на другой товар возможен, если товар надлежащего качества подлежит возврату. Разница в цене оплачивается или возвращается по соглашению сторон.
14.Товар с пробегом, описанный в карточке как бывший в употреблении, не является товаром с недостатком, если его состояние соответствует описанию. Покупатель вправе отказаться от такого товара в том же порядке, что и от товара надлежащего качества, если он подлежит возврату.
